Санкт-Петербург
+7 (812) 317-73-45
Ваш город - Санкт-Петербург?
Да
Выбрать другой город
От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки
Каталог товаров
Код: 00-00200708
Мягкая обложка
Нет в наличии
350 q
Купить в Доме Книги на Невском 28
Полка
Этаж 0, Стеллаж 084/01, Полка 3
Способы получения

Описание

В книге представлены результаты проведенного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в 2013 году исследования уровня общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления.В исследовании рассмотрена динамика уровня общей удовлетворенности граждан указанными государственными и муниципальными услугами на основе данных аналогичных исследований, проведенных РАНХиГС в 2011 - 2012 гг., проанализированы факторы удовлетворенности граждан и задачи по ее повышению до целевых значений, предусмотренных Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601. Значительное место в исследовании занимает анализ практики предоставления наиболее массовых и общественно значимых государственных услуг, а также разработка, рекомендаций по совершенствованию процедур их представления.Книга предназначена для использования органами государственной власти и местного самоуправления, сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, экспертами, научными работниками, аспирантами, слушателями и студентами, обучающимися по специальности «Государственное и муниципальное управление», а также может представлять интерес для широкого круга читателей, интересующихся вопросами повышения качества государственного управления, в том числе предоставления государственных и муниципальных услуг.

Характеристики

ISBN
978-5-7749-0999-5
Год издания
2014
Тип переплета
Мягкая обложка
Тираж
500
Количество страниц
336
Редакторы
Южакова В.Н. и др.
Переиздание
Нет
Вес нетто
435
Другие книги этого автора

Мы расскажем Вам про скидки и новинки!
Просто подпишитесь на наши рассылки

Ваш email

Отзывы
Государственные и муниципальные услуги: динамика и проблемы удовлетворенности граждан.

Оставить отзыв
Оставить отзыв
Сделайте покупки выгодными!
получите карту лояльности