Санкт-Петербургский Дом Книги
СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА:
(812) 448-23-55
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН:
(812) 448-78-88
Купить книгу Управление качеством в туризме. Практикум.
  • Управление качеством в туризме. Практикум.

  • ISBN: 978-5-85971-828-3
  • Издательство: М.:КНОРУС
  • Год издания: 2008
  • Тираж: 3000 экз.
  • Тип обложки: ПЕРЕПЛЕТ
  • Объем: 288 страниц
Отсутствует в продаже
Ваше имя:
Ваш телефон:
ИЛИ e-mail:
Оплата:
Оповестить при поступлении в продажу

ОПИСАНИЕ

Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позво ляющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов ква лиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспо собности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребите лей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса; подходы к изучению и практическому использованию базовых систем менеджмента качества, основанных на международных стандартах ИСО 9000:2000, всеобщем управлении качеством (TQM), концепции "Шесть сигм"; самооценку деятельно сти организаций на основе критериев премий по качеству; оценку результатив ности и эффективности систем менеджмента качества. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистовуправленцев, а также всех, интересующихся вопросами управления качеством. Рекомендовано Учебнометодическим центром "Классический учебник" в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.

Ветитнев А.М. и др.
144,00o
Асташкина М.В. и др.
1 269,00o






Интернет-магазин Дома Книги рад представить Вашему вниманию книгу "Управление качеством в туризме. Практикум." из раздела "Организация туризма". Перед покупкой книги Вы можете ознакомиться с информацией о ней и номером ISBN 978-5-85971-828-3. Обратите Ваше внимание на то, что часто с книгой "Управление качеством в туризме. Практикум." покупают и другие товары. Доставка книги осуществляется почтой РФ, самовывозом, а также курьером по Санкт-Петербургу.

Ваша корзина пуста. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товары в корзину с помощью соответствующей кнопки.




МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
ВАША ДИСКОНТНАЯ КАРТА:
ПРОВЕРКА НАКОПЛЕНИЙ:
ВВЕДИТЕ НОМЕР ВАШЕЙ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ