Санкт-Петербургский Дом Книги
СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА:
(812) 448-23-55
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН:
(812) 448-78-88
Купить книгу Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд
  • Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд


  • Автор: Недякин М.В. ISBN: 978-5-00057-163-7
    Издательство: М.:МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР Год издания: 2014
    Вес: 330 гр. Полка: Этаж 0, раздел 280-289, стеллаж 01, полка 2
    Этаж 0, раздел 048, стеллаж 03, полка 3
685,44p 856,80 -20%
Положить в корзину
Остался 1 экземпляр
*Указана цена интернет-магазина.
Цена в магазине на Невском, 28 может отличаться.
Оплата:
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на
обработку персональных данных.
Заказ в 1 клик


ОПИСАНИЕ

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Адизес Ш., Лави Н.Б.
728,64o
Воронин М.,Макова Н.
308,16o






Интернет-магазин Дома Книги рад представить Вашему вниманию книгу "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд" из раздела "Управление персоналом ". Перед покупкой книги Вы можете ознакомиться с информацией о ней и номером ISBN 978-5-00057-163-7. Доставка книги осуществляется почтой РФ, самовывозом, а также курьером по Санкт-Петербургу.

Ваша корзина пуста. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товары в корзину с помощью соответствующей кнопки.

ВНИМАНИЕ!



МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: