Санкт-Петербургский Дом Книги
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН:
(800) 555-08-42
СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА ДОМА КНИГИ
НЕВСКИЙ, 28:
(812) 448-23-55
Купить книгу Век клиента.
  • Век клиента.


  • Автор: Поташев М. ISBN: 978-5-17-090056-5
    Издательство: М.:АСТ Год издания: 2015
    Вес: 484 гр. Серия: БИЗНЕС-КНИГА
    Полка: Этаж 0, раздел 045, стеллаж 01, полка 2
    Этаж 0, раздел 048, стеллаж 03, полка 1
    Этаж 0, раздел 048, стеллаж 03, полка 2
Цена при заказе на сайте:
 661,50 p
Положить в корзину
Осталось 2 экземпляра
*Указана цена интернет-магазина.
Цена в магазине на Невском, 28 может отличаться.
Оплата:
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на
обработку персональных данных.
Заказ в 1 клик


ОПИСАНИЕ

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Сьюэлл К., Браун П.
910,80o






Интернет-магазин Дома Книги рад представить Вашему вниманию книгу "Век клиента." из раздела "Общий менеджмент". Входит в серию, выпущенную издательством "М.:АСТ", которую Вы также можете купить в интернет-магазине СПб Дома Книги. Перед покупкой книги Вы можете ознакомиться с информацией о ней и номером ISBN 978-5-17-090056-5. Доставка книги осуществляется почтой РФ, самовывозом, а также курьером по Санкт-Петербургу.

Ваша корзина пуста. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товары в корзину с помощью соответствующей кнопки.

ВНИМАНИЕ!



МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: