Санкт-Петербургский Дом Книги
СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА:
(812) 448-23-55
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН:
(812) 448-78-88
Купить книгу Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса.
  • Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса.


  • Автор: Кокерелл Л. ISBN: 978-5-389-06149-1
    Перевод: Древаль И. (с англ.) Издательство: М.:АЗБУКА-БИЗНЕС
    Год издания: 2014 Вес: 310 гр.
    Полка: Этаж 0, раздел 048, стеллаж 03, полка 1
    Этаж 0, раздел 048, стеллаж 03, полка 3
Цена при заказе на сайте:
535,50  428,40 p
Положить в корзину
Осталось 2 экземпляра
*Указана цена интернет-магазина.
Цена в магазине на Невском, 28 может отличаться.
Оплата:
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на
обработку персональных данных.
Заказ в 1 клик


ОПИСАНИЕ

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Сьюэлл К., Браун П.
728,64o






Интернет-магазин Дома Книги рад представить Вашему вниманию книгу "Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса." из раздела "Общий менеджмент". Перед покупкой книги Вы можете ознакомиться с информацией о ней и номером ISBN 978-5-389-06149-1. Доставка книги осуществляется почтой РФ, самовывозом, а также курьером по Санкт-Петербургу.

Ваша корзина пуста. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товары в корзину с помощью соответствующей кнопки.

ВНИМАНИЕ!



МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: