Санкт-Петербургский Дом Книги
СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА:
(812) 448-23-55
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН:
(812) 448-78-88
Купить книгу Эффект звонка: как договориться по телефону?
  • Эффект звонка: как договориться по телефону?


  • Автор: Толкачев А.Н. ISBN: 978-5-496-02301-6
    Издательство: СПБ.:ПИТЕР Год издания: 2016
    Вес: 345 гр. Серия: ПРАКТИКА ЛУЧШИХ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ РОССИИ
    Полка: Этаж 0, раздел 048, стеллаж 03, полка 3
Отсутствует в продаже


ОПИСАНИЕ

Почему стоит прочесть эту книгу? Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды. Андрей Толкачев – главный редактор журнала «Маркетинговые коммуникации», заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса. Уникальность книги Авторский метод РСТТ (роль – стратегия – тактика – техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры. Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен. Книга подойдет: • Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно. • Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся. • Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации. • Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.







Интернет-магазин Дома Книги рад представить Вашему вниманию книгу "Эффект звонка: как договориться по телефону?" из раздела "Техники продаж ". Входит в серию, выпущенную издательством "СПБ.:ПИТЕР", которую Вы также можете купить в интернет-магазине СПб Дома Книги. Перед покупкой книги Вы можете ознакомиться с информацией о ней и номером ISBN 978-5-496-02301-6. Доставка книги осуществляется почтой РФ, самовывозом, а также курьером по Санкт-Петербургу.

Ваша корзина пуста. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товары в корзину с помощью соответствующей кнопки.

ВНИМАНИЕ!



МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: