Интернет-магазин

  • Самовывоз

    При выборе способа доставки "Самовывоз" заказы выдаются на стойке справочной информации по адресу Невский пр., 28., 1 этаж с 9:00 до 23:30.

    Выдача заказа:

    •   — заказы, оформленные до 20:00, можно получить в тот же день после поступления оповещения об их готовности
    •   — заказы, оформленные после 20:00, можно получить на следующий день после поступления оповещения об их готовности

    Срок хранения заказа - не более 3-х дней, далее заказ аннулируется.

    Оплата заказов осуществляется на кассе магазина, расположенной на стойке справочной информации, в момент получения товара.

  • Курьерская доставка

    Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу ежедневно в границах города (конечные станции метрополитена) с 10:00 до 19:00.

    Стоимость доставки – 100 рублей. Доставка покупки на сумму свыше 700 рублей осуществляется бесплатно.

    Наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону и согласует время и детали доставки. Оплату товара и доставки Вы производите за наличный расчет курьеру согласно полученным с заказом кассовым и товарным чекам.

    Если в день доставки менеджер не смог связаться с Вами по указанным телефонам, доставка отменяется.

  • EMS Почта России

    На данный момент данный вид доставки доступен лишь по территории Российской Федерации

  • Почта России

    • Убедительно просим обратить Ваше внимание на перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену и возврату!

    Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55

    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

    Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

    ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

    Обращаем Ваше внимание, что согласно статье 172 Гражданского кодекса РФ заказы в нашем интернет-магазине вправе размещать физические лица, достигшие возраста 14 лет.

  • Наличные

    Данный вид оплаты доступен при оформлении курьерской доставки, а также при получении заказа в магазине на Невском пр.,28.

  • Банковские карты

    Данный вид оплаты доступен только при получении заказа в магазине на Невском пр.,28.

  • Дисконтные карты

    Скидки по дисконтным картам в интернет-магазине не действуют, но начисление накоплений на них производится. Предъявите кассиру дисконтную карту при оплате покупки в магазине, а при оформлении доставки или заказа по почте укажите номер дисконтной карты в соответствующей графе.

  • Наложенный платеж

    При данном способе оплаты итоговая сумма складывается из:
    — стоимости заказа;
    — стоимости доставки по России
    — сборов Почты России за перевод денежных средств. Более подробно с тарифами можно ознакомиться на сайте EMS и на сайте Почты России.

  • Оплата электронных книг
    Платёж будет обработан системой электронных платежей RBK Money. На странице оплаты Вы можете выбрать наиболее удобный способ перевода денежных средств. 
    Мы принимаем
    банковские карты
    Банковские карты
    Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
    узнать больше
    электронный кошелек
    Электронный кошелек
    Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
    узнать больше
    банковский платеж
    Банковский платеж
    Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
    узнать больше
    денежные переводы
    Денежные переводы
    Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
    узнать больше
    почтовые переводы
    Почтовые переводы
    Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
    узнать больше
    платежные терминалы
    Платежные терминалы
    Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и с небольшой комиссией.
    узнать больше

    Описание процесса передачи данных

      

    Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

    Описание процессa оплаты

      

    При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

    При аннулировании заказа

      

    При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

    О возврате оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги

    1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 обмену и возврату не подлежат (извлечение):

    «Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

    2. В случае обнаружения издательского (типографского) брака Покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

    3. Денежные средства возвращаются Покупателю способом, примененным при оплате товаров.



УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.spbdk.ru либо указанное в качестве получателя товара.

1.2. Продавец — ООО «Санкт-Петербургский Дом Книги»

1.3. Интернет-магазин — интернет-сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки, оформить Заказ.

1.4. Сайт — www.spbdk.ru

1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня товаров, размещенный Покупателем на Сайте.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.Настоящие Условия продажи регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяют порядок продажи товаров через Интернет-магазин.

2.2. В момент оформления Заказа (нажатие кнопки «Оформить Заказ») в Интернет-магазине Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Условиями продаж, а также со всеми иными документами и правилами, размещенными в Интернет-магазине Продавца.

2.3. Настоящие Условияи информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 гл. 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, в соответствии с законодательством РФ.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие Условия, в связи с чем Покупателю надлежит отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.


3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений о себе и других сведений, необходимых для исполнения обеими сторонами обязательств по продаже товара и его оплате.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу andy@spbdk.ru.


4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем на Сайте.

В случае если Покупатель на Сайте впервые, для оформления Заказа необходимо зарегистрироваться. При повторном посещении Сайта, Покупатель авторизируется.

Выбранный товар необходимо положить в корзину, далее следовать пошаговым инструкциям.

4.2.После оформления Заказа менеджер связывается с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки, а также для подтверждения состава Заказа.

4.3. При внесении изменений в принятый от Покупателя Заказ Продавец обязан согласовать эти изменения с Покупателем по телефону или электронной почте.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.


5. ДОСТАВКА

5.1 Способы и сроки доставки товаров:

— Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу ежедневно в границах города (конечные станции метрополитена) с 10-00 до 19-00.

Стоимость доставки – 100 рублей. Доставка покупки на сумму свыше 700 рублей осуществляется бесплатно.

Наш менеджер связывается с Покупателем и уточняет время и детали доставки. Если в день доставки менеджер не смог связаться с Покупателем по указанным телефонам, доставка отменяется.

— Самовывоз

Покупатель может самостоятельно получить Заказ на стойке справочной информации по адресу: Невский пр.,28 1-й этаж с 9:00 до 23:30.

  •   — заказы, оформленные до 20.00, можно получить в тот же день после поступления оповещения об их готовности;
  •   — заказы, оформленные после 20.00, можно получить на следующий день после поступления оповещения об их готовности;

Срок хранения Заказа — не более 3-х дней, далее Заказ аннулируется.

— Доставка почтой по России

Доставка осуществляется «ЕМS Почта России» по всей территории России курьером по указанному адресу«до двери». Этот способ доставки дает возможность получить выбранные товары максимально быстро.

5.2 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса товара и региона доставки согласно действующим почтовым тарифам.

5.3 При доставке Заказ вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

5.4 Возможны задержки в доставке товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение Заказа, в том числе перевозчиков.

5.5 Заказ считается исполненным в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании документа на определенные товары, выданного Продавцом или службой, осуществляющей доставку Заказа, под роспись Покупателя. При получении товара от курьера Покупатель обязан проверить его целостность и состав.


6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1 Способы оплаты Товара:

— При курьерской доставке оплату стоимости Заказа и доставки Покупатель производит курьеру за наличный расчет. Курьер предоставляет Покупателю кассовый чек на сумму Заказа, а также кассовый чек на стоимость доставки.

— При самовывозе оплата Заказов производится на кассе «Справочной службы» магазина в момент получения товара по адресу: Невский пр., д. 28.

— При доставке «ЕМS Почта России» товар отправляется с наложенным платежом.

Под «наложенным платежом» понимается денежная сумма, которую почта по поручению Продавца взыскивает с Покупателя на момент вручения и включает в себя стоимость отправления и расходы по пересылке.


7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1 В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 обмену и возврату не подлежат (извлечение):

«Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

7.2 В случае обнаружения издательского (типографского) брака Покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

7.3 Денежные средства возвращаются Покупателю способом, примененным при оплате товаров.